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华阳街道多管齐下提升为民服务效能

发布时间:2019-05-22 04:14:49

华阳街道多管齐下提升为民服务效能

为适应城镇化建设需要,2014年12月华阳撤镇设街,华阳街道的政务工作也开始向服务型方向转变,为了适应新时期、新形势下的新要求,街道多管齐下,以“互联+”新思维,持续干群“蛮拼”的精神,全面提升街道为民服务效能,赢得了群众的“点赞”。

把好先进的服务理念关。走进华阳街道便民服务中心大厅,综治、民政、信访、司法、财政等窗口服务制度上墙,职责明确,一站式服务工作流程公开透明,方便快捷,极大地疏通群众办事中的梗阻,让群众实现从寻求服务到享受服务的转变,全面促进了服务职能转型。同时,街道还制定《考核办法》,通过提升服务质量、优化办事流程、严抓后期测评,进一步加强对服务全过程的监控,促进服务水平逐渐向专业化、职业化转变。

走好和谐的群众路线关。工作做得好不好,群众有话语权。前段时间,该街道民政工作人员走访了杨家巷村的陈昌发家,仔细核实了春节前救助款的下发情况,让他真真切切感受到华阳街道服务效能的提升。今年以来,华阳街道领导干部带头,窗口服务人员轮班下基层,走到群众中去,去倾听群众的所急、所需,将为民解忧作为工作中的头等大事。同时,在思考中不断改进工作方法,注重工作实效,让便民服务工作的覆盖范围与群众日益增长的现实需求相适应,努力提升群众的幸福指数和群众满意度。

闯好可持续的改革创新关。今年,华阳街道创新服务形式,适应“互联+”新常态,开通了“微寻华阳”平台,全面挖掘和推介本地旅游资源,传递街道的资讯动态,搭建与民沟通的桥梁,给华阳街道这列“服务快车”注入不竭的动力。据悉,该街道今年以来将“步子迈地稳,想法根基实,投入推广快,更新周期短”作为改革与创新的指导方向,民政部门由线下服务迈入线上服务,组织部门开通“4+1”立体化基层党建服务新平台等,各部门集众人智慧,纷纷“操练起来”,为街道推出更多能够赢得群众良好口碑的服务产品,让街道的政务工作能够与时俱进,敢于用新方法解决实际问题,不断适应新的服务市场环境。

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