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中免商城上线对消费者意味着什么

发布时间:2019-11-09 18:35:04

中免商城上线 对消费者意味着什么?

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上周,国务院国资委中心官方微博发布了一条消息称,中国免税品集团官方上商城将于12月21日正式上线,名称为 中免商城 。笔者以为,这是继亚马逊直邮中国的消息过后,跨境电商行业的又一大劲爆事件。

什么是中免商城?

中免商城是中国免税品集团官方上商城,根据百度百科的介绍,中国免税品(集团)有限公司(简称 中免集团 )成立于1984年,是经中国国务院批准在全国范围内开展免税业务的国有专营企业,海内外拥有200多家免税零售实体门店,包括全球的单体免税店三亚海棠湾国际购物中心。

测试中的中免商城首页

尚在测试中的中免商城首页,颇具时尚风格。大致分为这些品类:服装、箱包、腕表、配饰、美妆、鞋靴、男士香氛。尽管上面的品类不是很多,还有一些品品牌不在其中,但站设计做的比较精细。估计是上线时间较紧,商品还需要时间积累,毕竟,高楼不是一天就能建成的。

在打开几个商品页面后,仔细观察会发现几乎每个页面都有 100%品牌授权 、 免税价格 、 100%售后服务 、 100%央企经营 、 7天退货保障 这样的字眼。

100%央企经营 ,从某一方面来说,这就奠定了一个消费者的信任基础, 在公信力上,就能胜过其他跨境电商。之前上有一则报道,保险搭车 双一十 售亿元,从侧面也反映出消费者对于购的担优。在 假货门 事件频发的今天,中免商城的上线,给了行业一剂镇定剂,

免税价格 的 免税 ,这个关键词也好理解,目前 价格 也是许多消费者进行海淘或代购的主要原因之一,中免商城上的定价,据说是参考了国外的市场价格而定,重要的保障是,中免集团可是做了30年的免税品。还有,中免商城上很任性的提示 海外直购商品需依法向中国海关申报及交纳个人行邮税,产生税金由中免商城全部承担。 由此可见,消费者在中免商城上购买物品,只要给邮费即可。要知道,之前我海淘某品牌的太阳镜,仅邮费和关税近500元。

再看 100%售后服务 ,对于消费者来说,售后服务也是决定其购买与否的因素之一,根据中免商城上的说明,中免商城会有完善的售后服务,所售商品提供环球联保或线下专柜维修养护服务,如果这项功能能做好,相信会获得良好的口碑效果,因为,但凡海淘或代购,基本上是没有售后服务的。

除此之外,中免商城还会同时上线一个APP,活动与PC端同步,颇具吸引力。真正做到足不出户,即时享受 免税 价格。

能否颠覆海淘和代购?

众所周知,目前跨境电商兴盛的原因无非有这两点,一是国外价格低,国内稍贵;二是国外一般都是,而国内却有可能是假货或水货。

可是,在海淘和代购的过程中,也会存在不少问题。

首先,消费者们关注的就是商品真假,其实在本月初,央视《焦点访谈》栏目就曝光了一些品的购黑幕,一些假冒生产者利用、淘宝等,售卖假冒的 海外代购 的品。有些站上越是国际大牌,价钱越便宜的吓人。除了大牌、廉价、新款之外,还有以假乱真的包装,在专卖店里能提供的所有票据这里都能提供,包装的盒子票据也都是本地生产的。甚至所谓的 海淘 ,也就是在国外设一个办事处,把消费者需要购买的品运到国外,再从国外发回来,这么绕一圈, 假货 摇身一变,就成了所谓的 。

其次,无论是海淘和代购什么东西,问题和风险都比较大。很多化妆品和品的税率高达50%,而普通商品的税率在10% 30%之间,有些产品加上邮费和税款,出来的价格可能跟国内的售价没有多大区别,甚至高于国内的价格。

再次,除了税款,海淘和代购的售后保修也难以得到保证,有的国外品牌并没有引进国内,在国内找不到售后维修机构;或者很多海淘和代购回来的产品不提供全球联保,所以在使用的过程中一旦出现了什么问题,你非得邮寄回去再寄过来的话,可能这期间花费的成本可以再买一个新的了。再以我为例,当时特别喜欢的一款手表,不得已购, 时间等的长不说,仅国际快递加关税就花了近千元,拿到手之后,得知并不能享受国内联保,兴奋度减少了一半。

以上这些问题,其实都是跨境电商平台所遇到的,如果要解决这些问题,或许只有官方出面才行。中免商城的上线,可以说是很好的一个契机,但谈及颠覆还为时尚早,唯有做好产品和消费者服务,才能在跨境电商的蓝海中深耕市场,以达到领军水平。

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央广国际连线嘉宾,江苏电视台财经评论嘉宾,反锤联盟发起人,微博号@互联分析师于斌,个人号,公众号jrxwzx、qiaozhong1206,欢迎交流互动。

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